United Grindingの顧客志向革命の核心

機械接続はネットワーク化された工業生産の鍵であり、United Grinding の中核である顧客志向の革命は、これらの要件を現実のものにします。「デジタルの未来は CORE から始まります」と United Grinding CEO の Stephan Nell 氏は述べています。グループの専門家によって開発された画期的な新しいハードウェアおよびソフトウェア アーキテクチャは、精密 CNC 研削業界の壮大なイベントである Evolution to Revolution で北米でデビューしました。
インダストリー 4.0 により、ユナイテッド グラインディング グループはデジタルの未来への投資を増やすようになりました。United Grinding の CORE (Customer Oriented Revolution) の開発は、接続性の向上を確保し、直感的な操作による最新の IIoT アプリケーションの基盤を築くという取り組みから始まりました。CORE は、このビジョンを革新的な方法で現実に変えました。CORE は、ネットワーク化、生産プロセスの制御と監視、およびプロセスの最適化に驚異的な可能性をもたらします。このテクノロジーはスマートフォン世代のユーザーエクスペリエンスをアップデートします。
巨大なモバイルデバイスのような直感的な操作と、24 インチのフル HD マルチタッチ ディスプレイは、新しい CORE テクノロジーを搭載した次世代の工作機械です。タッチ＆スライドによるナビゲーションとカスタマイズ可能なユーザーインターフェースにより、重要な機能や操作をスマートフォンのホーム画面に表示したいように配置できます。
新しいアクセス システムは、個別のユーザー プロファイルを自動的にロードできるパーソナライズされた RFID チップを使用して、セキュリティを強化し、オペレータのログイン/ログアウト操作を簡素化します。複雑さを軽減し、エラーを防ぐために、ユーザーは関連情報のみを表示できます。
新しい CORE パネルにはボタンがほとんどありません。顕著な送り速度オーバーレイロータリースイッチにより、オペレータは簡単に回すだけでシャフトを調整できます。すべての United Grinding ブランドによる CORE パネルの統一使用により、機械の操作とトレーニングがさらに簡素化されます。United Grinding マシンを操作できる人であれば、これらすべてのマシンを操作できます。
コア: 単なる革新的なコントロール パネルではありません。目を引く新しいコントロール パネルの背後で、新しい CORE テクノロジーを搭載したマシンには、さらに多くの改良が加えられています。「機械ハウジングの背後にも大きな革新があります」と、United Grinding Group の CTO、Christoph Plüss 氏は強調しました。CORE OS は、高性能産業用 PC CORE IPC にインストールされ、IIoT ゲートウェイおよびすべてのソフトウェア アプリケーションのホストとして使用される完全なオペレーティング システムです。CORE OS は、United Grinding が使用するすべての CNC コントローラーとも互換性があります
新しいテクノロジーにより、接続の機会が数多く提供されます。CORE テクノロジーを使用するすべての United Grinding Group マシンは、実装されたインターフェイスを通じて umati などのサードパーティ システムとネットワーク接続できます。これにより、リモート サービスからサービス モニターや生産モニターに至るまで、マシン上の United Grinding Digital Solutions 製品に直接アクセスできるようになります。たとえば、顧客は CORE パネルでグループ カスタマー サービス チームのサポートを直接リクエストできます。チャット機能により迅速かつ簡単なサポートが保証され、内蔵フロントカメラはビデオ通話もサポートします。
最高のベンチマーク: ユーザー エクスペリエンス CORE の開発プロセスでは、グループのすべてのブランドのソフトウェアおよびプロセス リーダーが専門知識を結集して、比類のないソフトウェア アーキテクチャを設計しました。「ユーザー エクスペリエンスの向上は常に当社の最優先事項です」とプラス氏は説明し、CORE という頭字語は Customer Oriented REVOLUTION の略であると強調しました。
同社 CEO の Stephan Nell 氏は、CORE は工作機械のオペレーティング システムとソフトウェア アーキテクチャにおける大きな飛躍を表すものであると強調しました。「これは、私たちのマシンがデジタルの未来に向けて準備ができていることを意味します。」Evolution to Revolution で実証された CORE テクノロジーはまだ開発中です。「それが私たちの建設の基礎を築きました」とプラス氏は説明した。「開発は今後も継続していきます。ソフトウェア アーキテクチャは柔軟なモジュール構造であるため、今後も新しい機能やアプリケーションを追加していきます。私たちは、グループの一元的なソフトウェア開発機能を利用して、お客様に利益をもたらすつもりです。」
United Grinding Group は、デジタルの未来を積極的に形成する新しい CORE ソフトウェア バージョンを定期的にリリースすることで顧客のモチベーションを高めることを計画しています。このようにして、当グループは顧客をより成功させるという最終目標に忠実であり続けます。